Política de despacho

DESPACHOS NORMALES

Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:00 am y 17:30 pm.

El tiempo y el costo del envío dependerá de la opción de despacho elegida, la cantidad, peso de los productos y ciudad de envío.

DESPACHO A DOMICILIO

Si elegiste la opción de despacho a domicilio, una vez realizada la compra, los productos son entregados a distintos operadores logísticos para su distribución.

 
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 1-4 días hábiles (una vez acreditado el pago) en Santiago. En el resto del país entre 4-7 días hábiles una vez acreditado el pago.

Problemas en la entrega:

En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega. 

El operador logístico hará 2 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestras bodegas.

 
RETIRO EN TIENDA

Si escogiste la modalidad de retiro tienda una vez procesado el pedido y confirmado el pago, te llegará un correo electrónico para notificarte que tu producto está listo para ser retirado en nuestras oficinas comerciales en los horarios y días establecidos.  

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, por favor escríbenos a nuestro email: contacto@thegrip.cl