¿Tienes dudas?
Escríbenos a contacto@thegrip.cl o también llámanos al +569 90897020.
Nuestro Showroom: Av. Los Trapenses 2140 oficina 302-4. Previo agendamiento.
Déjanos tu información y te contactaremos en la brevedad.
¿Tienen tienda física?
Dado que somos una Importadora y Distribuidora, con foco en el canal mayorista y de distribución, no tenemos tienda física. Pero, contamos con una oficina
comercial ubicada en la comuna de Lo Barnechea, que cuenta con un gran espacio habilitado para showroom. Todas las compras web con “retiro tienda” son entregadas acá, en nuestras oficinas comerciales. También, muchos clientes nos contactan para venir a revisar, tocar, mirar o probar productos antes de la compra.
Todos son bien recibidos y asesorados con la mejor buena onda y profesionalismo.
¿Tienen taller, hacen instalaciones de los productos que venden?
Nuestro taller oficial es Bikeschop (www.bikeschop.com) ubicado en Av. Las Condes 9390. Teléfono contacto +562 29075145o dudas a francisco@bikeschop.cl. Horario de atención de Lunes a Viernes de 11.00 a 19.00hrs. Y sábados de 11-15 hrs.
¿Cómo funciona el retiro en tienda?
Simple, al momento de cerrar el pago en tu carro de compra, debes seleccionar la modalidad de envío “retiro tienda” (que no tiene costo alguno para ti). Una vez procesado el pedido y confirmado el pago, te llegará un correo electrónico para notificarte que tu producto está listo para ser retirado en nuestras oficinas comerciales en los horarios y días establecidos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito tanto bancarias como de casas comerciales. Así mismo, transferencia electrónica o pago con efectivo en caso de que solicites “retiro en tienda”.
¿Puedo solicitar una compra con factura?
Todos nuestros pedidos web salen de forma automática asociados a una Boleta Electrónica. La emisión de Facturas es sólo para nuestra red de clientes mayoristas y están asociadas a montos de compra mínimos. Si necesitas una factura y quieres comprar por nuestra web, te recomendamos contactarnos a nuestros teléfonos, mails o WhatsApp para revisarlos con antelación.
¿Puedo encargar un producto que sale agotado o no figura en la página?
Sí, nosotros tenemos un amplio mix y stock de todas Marcas y Productos que representamos en Chile. No obstante, siempre existen algunos productos puntuales que por temas de profundidad de mix y penetración de mercado quedan fuera de nuestro surtido recurrente. Si necesitas un Producto de alguna de nuestras marcas que está hoy sin stock o no encuentras en nuestra página web, por favor contáctanos a nuestros teléfonos, mails o WhatsApp para ayudarte a la brevedad. Cualquier otra duda escríbenos a nuestro email: contacto@thegrip.cl